Менеджер по работе с клиентами зарплата по договоренности. обязанности: • приветствие клиентов и предоставление необходимой информации о компании, её продуктах или услугах. • выявление потребностей клиентов и сбор данных о тех продуктам или услугах, которые могут их заинтересовать. • консультирование клиентов по вопросам связанных с продуктами или услугами компании, а также предоставление рекомендаций. • оформление заказов и необходимых документов. • решение жалоб и претензий клиентов. • поддержание отношений с постоянными клиентами и привлечение новой аудитории. • сбор обратной связи от клиентов об уровне обслуживания и продукции компании. • ведение базы данных клиентов и истории их заказов. • подготовка отчётов о работе с клиентами для руководства. • соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративных правил. • повышение квалификации и изучение новых продуктов или услуг компании. • участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях. • соблюдение сроков выполнения задач и достижение поставленных целей. • обеспечение конфиденциальности информации о клиентах и компании. требования: • коммуникабельность и навыки общения • знание продуктов или услуг компании • навыки консультирования и рекомендации • организационные навыки • умение работать с жалобами и претензиями • навыки привлечения и удержания клиентов • аналитические способности • ответственность и пунктуальность • конфиденциальность • умение работать в команде • умение работать с документами • навыки продаж и маркетинга • постоянное развитие контакты: +74951384581 info@music-label-office. ru