Менеджер по работе с клиентами зарплата по договоренности. обязанности: • приветствовать клиентов и информировать об особенностях продукта/услуги • выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения • оказывать консультационную поддержку и давать рекомендации • фиксировать заказы и оформлять сопутствующую документацию • решать жалобы и претензии клиентов • развивать отношения с текущими клиентами и привлекать новую аудиторию • собирать обратную связь о сервисе и продукте • вести базу данных клиентов и историю сделок • подготавливать отчеты для руководства • следить за соблюдением стандартов обслуживания и корпоративной этики • изучать новые продукты и улучшать качество клиентского опыта • участвовать в маркетинговой деятельности компании • соответствовать срокам и достигать kpi • обеспечивать защиту персональных и коммерческих данных требования: • коммуникативные навыки и умения эффективного взаимодействия с клиентами • знание продуктов или услуг компании • навыки консультирования и рекомендации • организационные навыки • умение работать с жалобами и претензиями • навыки привлечения и удержания клиентов • аналитические способности • ответственность и пунктуальность • соблюдение конфиденциальности • умение работать в команде • работа с документами • навыки продаж и маркетинга • непрерывное обучение и развитие мы предлагаем: • возможность временного удаленного исполнения обязанностей • поддержка развития через постоянное повышение квалификации • участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях • доступ к внутренним ресурсам компании для изучения продуктов и услуг контакты: +74951384581 info@music-label-office. ru